Nach dem Projekt ist vor dem Betrieb. Wir betreuen Ihre Software-Landschaft langfristig - mit festem Ansprechpartner, schneller Reaktion und Mitdenken.
Ihr Digitalisierungspartner für den Dauerbetrieb - ohne Personalverantwortung, ohne Urlaubsplan.
„Der Berater von damals - der ist nicht mehr greifbar."
Die Firma wurde übernommen, der Ansprechpartner hat gewechselt. Sie sitzen mit System, das niemand mehr betreut.
„Wenn was hakt, dauert es Tage."
Ticket einreichen, warten, Rückfragen, warten. Bis das Problem gelöst ist, war der Termin schon zweimal weg.
„Bei jeder Frage müssen wir alles neu erklären."
Der externe Dienstleister kennt Ihr Setup nicht. Jeder Anruf beginnt mit Onboarding - Stunden Ihrer Zeit, immer wieder.
„Weiterentwicklung? Wir kommen kaum mit dem Status quo nach."
Das System läuft - aber neue Anforderungen, neue Schnittstellen, neue Berichte landen auf der Stapel-Liste und werden nie abgearbeitet.
Eine Nummer, eine Person, die Ihre Landschaft kennt. Kein Ticket-Karussell, kein Reraten zwischen drei Hotlines.
Definierte Reaktionszeiten, klare Eskalation. Wenn etwas hakt, sind wir kurzfristig erreichbar - nicht erst nächste Woche.
Wenn neue Anforderungen kommen - wir denken mit, schlagen vor, setzen um. Im monatlichen Kontingent, kalkulierbar.
Damit Ihre Leute mit dem System wachsen können. Workshops, Dokumentation, Sparring - so wenig Abhängigkeit von uns wie möglich.
Hört sich nach Ihrer Situation an?
Keine Pauschalverträge. Sie zahlen für das, was Sie brauchen.
Sie buchen ein festes Stundenkontingent pro Monat. Was nicht verbraucht wird, verfällt am Quartalsende. Klare Kalkulation, keine Überraschungen.
→ Wenn Sie konstant Bedarf haben - aber nicht jeden Monat gleich viel.
Wir übernehmen die ganze Software-Landschaft - Wartung, Weiterentwicklung, Support für Ihre Mitarbeiter. Wie ein eigenes Digitalisierungs-Team, mit klaren Verantwortlichkeiten.
→ Wenn Sie kein eigenes Team dafür haben - und auch keines aufbauen wollen.
Kein festes Kontingent - aber wir kennen Ihr Setup und sind erreichbar, wenn etwas ist. Abrechnung nach Aufwand.
→ Wenn Sie eher selten etwas brauchen, dann aber zuverlässig.
Wir schauen uns gemeinsam Ihre Landschaft an. Wenn es passt, machen wir Ihnen einen klaren Vorschlag.