Freudenthaler
KI im eigenen CRM
Swiss Consulting Team AG

KI-Schreibwerkstatt im eigenen CRM.

Ein Chat im CRM, der Angebote, Rechnungen und Behördenschreiben entwirft. Mit den Daten des gewählten Kunden, und ohne dass etwas das System verlässt.

Die Ausgangslage

Was gelöst werden musste.

Im Alltag entstehen laufend Dokumente: Angebote, Rechnungen, Schreiben an Behörden. Die Daten dazu liegen im CRM. Wer dafür eine KI nutzen will, kopiert Adresse, Leistungen und Beträge in ChatGPT oder Claude, holt den Text zurück und fügt ihn wieder ein. Das kostet Zeit, und die Kundendaten liegen danach bei einem externen Anbieter.

  • Daten von Hand aus dem CRM in einen Chat kopieren
  • Kundendaten landen bei einem externen KI-Anbieter
  • Vorlagen liegen verstreut in Ordnern
  • Das fertige Dokument muss wieder beim richtigen Kunden abgelegt werden
Was wir gebaut haben

Die Lösung.

Wir haben das selbst gebaute CRM um eine KI-Schreibwerkstatt ergänzt. Sie funktioniert als Chat: Man beschreibt, was man braucht, und die KI erstellt einen Entwurf. Ein Angebot, eine Rechnung, ein Schreiben an eine Behörde.

In der Werkstatt hinterlegt das Team seine Vorlagen für jede Dokumentart. Wählt jemand einen Kunden aus, zieht die Werkstatt die passenden Daten aus dem CRM und setzt sie in das Dokument ein. Den Entwurf lässt man im Chat überarbeiten, etwa förmlicher oder kürzer, oder man ändert ihn selbst. Zum Schluss wird er im CRM direkt beim jeweiligen Kunden abgelegt.

Die KI läuft im privaten Modus. Kundendaten bleiben im eigenen System, und niemand kopiert mehr Inhalte in ChatGPT, Claude oder ähnliche Dienste.

Mehr zum CRM von Swiss Consulting Team

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Die cleveren Details

Das macht den Unterschied.

Entwurf im Chat

Man schreibt, was man braucht. Die KI liefert einen ersten Entwurf, den man im selben Chat weiter überarbeiten lässt.

Vorlagen für jede Dokumentart

Rechnungen, Angebote, Behördenschreiben und weitere Dokumente liegen als Vorlage in der Werkstatt und lassen sich immer wieder verwenden.

Kunde auswählen, Daten sind drin

Ein Klick auf den Kunden genügt. Die passenden Daten kommen aus dem CRM ins Dokument, ohne Abtippen und ohne Kopieren.

Chat oder Handarbeit

Änderungen gibt man per Chat in Auftrag oder macht sie direkt im Text. Beides geht am selben Dokument.

Gleich beim Kunden abgelegt

Das fertige Dokument landet im CRM beim jeweiligen Kunden und ist dort später wieder auffindbar.

Private KI

Die KI läuft im privaten Modus. Es verlassen keine Daten das System.

Das Ergebnis

Was geliefert wurde.

  • Entwürfe für Angebote, Rechnungen und Behördenschreiben direkt im CRM
  • Kundendaten kommen per Auswahl ins Dokument, ohne Kopieren und Abtippen
  • Überarbeiten per Chat oder von Hand am selben Dokument
  • Fertige Dokumente liegen beim jeweiligen Kunden im CRM
  • Keine Kundendaten bei externen KI-Diensten
  • Viel Zeit gespart bei wiederkehrenden Dokumenten

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